Cara mengevaluasi efektivitas pelatihan

"Hidup dan belajar!" - demikian kata pepatah terkenal. Ini sangat relevan di zaman kita, ketika pencapaian kemajuan ilmiah dan teknologi diimplementasikan pada kecepatan yang luar biasa. Apa yang sampai saat ini dianggap sebagai mahkota teknik dan teknologi, sekarang dianggap usang. Oleh karena itu, banyak pengusaha menghadapi pertanyaan: bagaimana cara melatih bawahan agar pengetahuan dan keterampilan mereka tidak tertinggal? Dan bagaimana cara mengevaluasi seberapa efektif pelatihan mereka? Lagi pula, tidak ada yang mau membuang uang.

Instruksi manual

1

Cara termudah - beberapa saat setelah selesai pelatihan, atur tes verifikasi untuk karyawan Anda. Yaitu, undang mereka untuk menjawab sejumlah pertanyaan dengan memilih satu opsi jawaban, dan kemudian periksa berapa banyak jawaban yang benar yang akan dimiliki setiap orang. Tetapi "sederhana" tidak selalu berarti "baik." Bagaimanapun, seseorang dapat dengan mudah bersemangat, merasa lelah, meragukan kebenaran pertanyaan dan pilihan jawaban yang diajukan, tetapi Anda tidak pernah tahu apa lagi. Jadi ternyata karyawan yang berpengalaman dan berkualitas secara tak terduga akan menunjukkan hasil yang buruk.

2

Pilihan yang lebih kompleks, tetapi juga lebih dapat diandalkan adalah untuk memeriksa efektivitas pelatihan, sehingga untuk berbicara, "dalam praktek". Yaitu, menawarkan tugas kepada karyawan yang mereka perlukan untuk menggunakan pengetahuan yang diperoleh selama pelatihan.

3

Cara pemeriksaan yang sangat efektif: prinsip "Belajar sendiri - ajarkan orang lain!". Dengan kata lain, manajer menginstruksikan karyawan yang menghadiri kursus pelatihan: "Sekarang beri tahu kami semua yang diberitahukan kepada Anda, Ivan Ivanovich (Petr Petrovich, Vasily Vasilievich). Tugas Anda adalah membuat semuanya menjadi jelas baginya!" Lebih baik jika, selama laporan berikutnya oleh Ivan Ivanovich, seorang spesialis yang melakukan pelatihan hadir. Kemudian, dengan tingkat kepastian yang tinggi, akan mungkin untuk mengevaluasi bagaimana karyawan itu terkait dengan pelatihan, apakah itu menguntungkannya. Dan juga betapa terampilnya pelatih itu sendiri!

4

Setiap manajer yang membayar pelatihan karyawan, tentu saja, mengharapkan mereka menjadi lebih berpengetahuan, berpengalaman, dan mampu. Oleh karena itu, ada cara evaluasi seperti itu: untuk memberi bawahan tugas yang lebih kompleks daripada biasanya dan melihat bagaimana ia akan mengatasinya.

5

Nah, hasil yang paling diinginkan adalah bahwa pelatihan karyawan pada akhirnya mengarah pada peningkatan dalam organisasi. Untuk seorang pemimpin, kriteria yang sangat baik dan tidak memihak untuk efektivitas pelatihan adalah berapa banyak keuntungan telah meningkat, basis klien telah berkembang, berapa banyak proyek baru, arahan telah mulai dikembangkan, dll.