Kualitas apa yang dimiliki seorang manajer penjualan?

Manajer Penjualan - figur kunci di perusahaan mana pun yang terlibat dalam penjualan barang. Tapi, tentu saja, kualitas yang berbeda mungkin diperlukan di perusahaan yang berbeda - di salah satu kandidat untuk lowongan ini, Anda akan membutuhkan kemampuan untuk dengan cepat beradaptasi dengan situasi dan membuat keputusan manajemen, antusiasme dan inisiatif yang efektif, di sisi lain - kemampuan untuk bekerja dalam tim, kemampuan bersosialisasi dan toleransi. Tetapi, tentu saja, ada kualitas umum yang dibutuhkan seorang manajer penjualan di tempat kerja mana pun.

Instruksi manual

1

Tentu saja, seorang manajer penjualan harus memiliki pengetahuan profesional dan pengetahuan teknik penjualan, cara-cara efektif untuk melakukan transaksi. Tetapi ini tidak cukup - salah satu kualitas utama dari spesialis seperti itu adalah keinginan akan pengetahuan baru, pendidikan mandiri. Ini terutama diperlukan bagi mereka yang menjual produk, mesin, dan peralatan yang secara teknis canggih. Dalam kondisi persaingan yang ketat, pembeli akan lebih memilih penjual yang secara teknis dapat menjawab semua pertanyaan tentang produknya secara kompeten, melakukan analisis komparatif dan memberikan rekomendasi berdasarkan informasi mereka. Dan jika pada saat yang sama penjual dapat mengubah teknologi dan metode penjualan yang pernah dikembangkan, mengadaptasinya dengan realitas situasi saat ini, ini saja sudah menjadi jaminan kesuksesan.

2

Seorang profesional yang baik di bidang ini harus dapat fokus pada pelanggan dan tertarik untuk menjaga hubungan baik dengan mereka, tetapi tanpa ekstrem. Penjual yang terlalu membantu tidak akan bisa menuntut negosiasi dengan pembeli, dan orang yang tidak tertarik pada hubungan yang baik akan menjauh dengan agresivitas dan keberaniannya. Seorang profesional akan selalu dapat mencapai tujuannya, sementara pembeli akan tetap yakin sepenuhnya bahwa baginya secara pribadi transaksi ini bermanfaat. Hubungan positif dengan pelanggan dan kolega menyiratkan adanya kualitas seperti kemampuan untuk mendengarkan dan mendengar, penerimaan dan pemahaman akan kebutuhan lawan bicara.

3

Salah satu kualitas penting dari seorang manajer penjualan adalah kemampuan untuk meyakinkan, untuk membangun kepercayaan. Pembeli harus memiliki pendapat bahwa di depannya adalah penjual yang jujur, terbuka dan dapat diandalkan. Melalui kepercayaan pada penjual, pembeli juga mengembangkan kepercayaan pada perusahaan, karena transaksi berulang dilakukan dan rekomendasi yang baik dibuat.

4

Tentu saja, aktivitas dan energi tidak akan mengganggu profesi ini, karena semakin banyak kontak dengan pembeli dan pelanggan potensial, semakin tinggi tingkat penjualan, bahkan menurut teori probabilitas. Jumlah upaya yang dihabiskan untuk penjualan produk secara langsung mempengaruhi hasil. Percaya diri, dalam keberhasilannya, juga meninggalkan jejak tentang bagaimana manajer menjaga dirinya sendiri dan bagaimana pelanggan bereaksi terhadap kata-katanya. Jika ia secara intrinsik termotivasi untuk sukses, hasil penjualan akan lebih tinggi. Motivasi intrinsik inilah yang merupakan katalisator yang membantu mengembangkan semua kualitas lain dan menggunakannya secara efektif dalam pekerjaan.