Cara membuat pelatihan penjualan

Pelatihan penjualan diperlukan untuk pembentukan sifat dan keterampilan tenaga penjualan yang efektif. Hasil pekerjaan karyawan yang membawa uang ke perusahaan sangat bergantung pada kualitas pelatihan. Pada pelatihan penjualan, peserta mengembangkan keterampilan dalam menjalin kontak dengan klien, mengidentifikasi kebutuhan dan bekerja dengan keberatan.

Tentukan dengan jelas tujuan dan topik pelatihan di masa depan. Hindari konsep umum dan bidang studi yang terlalu luas. Ingat bahwa lingkaran masalah yang dibahas harus sesuai dengan waktu yang diberikan untuk pelatihan. Jika Anda memiliki kesempatan untuk melakukan pelatihan penjualan selama delapan jam penuh, sebagai bagian dari pelatihan untuk para manajer, Anda dapat dengan sempurna mengerjakan salah satu tahap penjualan atau memberikan pemahaman tentang fitur-fitur dari setiap tahap kesepakatan untuk pemula.

Pelatihan penjualan dilakukan tidak hanya untuk karyawan baru, tetapi juga untuk tenaga penjualan yang agak berpengalaman. Terkadang melatih manajer dalam bentuk aktif tidak memberikan begitu banyak pengetahuan dan keterampilan baru sebagai sikap positif terhadap pekerjaan di masa depan. Di akhir pelatihan, peserta merasakan peningkatan kekuatan, dorongan, dan keinginan untuk mencapai hasil tinggi dalam pekerjaan mereka. Jika tujuan Anda adalah mengembalikan semangat juang penjual, curahkan sebagian besar pelatihan Anda ke permainan dan tugas kreatif, daripada mengirimkan materi baru.

Pelatihan Anda harus memiliki struktur yang jelas. Di awal pelajaran, perlu untuk mengadakan kontak dengan peserta dan mencapai kontak antara siswa. Tanpa tingkat kepercayaan tertentu pada satu sama lain, mereka tidak akan dapat membuka diri untuk berlatih keterampilan selama permainan peran. Anda dapat berkenalan selama presentasi kecil masing-masing peserta. Pastikan untuk mengumpulkan harapan manajer penjualan. Penting untuk mengetahui bagaimana mereka mewakili pelatihan di masa depan dan hasil apa yang ingin mereka terima dari pelatihan tersebut. Pada saat yang sama, Anda akan menyalakan perhatian audiens dan berkontribusi pada sikap yang benar.

Mengganti berbagai blok dan metode bekerja dengan audiens. Anda tidak dapat mengirim materi baru dalam mode monolog untuk waktu yang lama. Setelah 15 menit, Anda bosan mendengarkan. Setelah ceramah singkat, atur diskusi atau berikan tugas kepada para peserta pelatihan penjualan. Trainee untuk berlatih materi sesuai kebijaksanaan Anda dapat dibagi menjadi beberapa kelompok.

Gunakan berbagai cara menyajikan materi: secara lisan, di papan tulis interaktif, menggunakan rekaman audio atau video. Beri peserta istirahat. Ini tidak harus istirahat makan siang atau istirahat merokok. Istirahat dapat berupa latihan singkat. Di akhir pelatihan, dapatkan umpan balik dari manajer penjualan. Akhiri sesi dengan catatan positif, catat pencapaian masing-masing kelompok.